RIM -katsaus: Kolmas päivä saavuttaa USA: n

Miljoonat amerikkalaiset heräsivät tänään RIM Blackberry -palveluun.

Kolmannella päivällä suoraan katkoksista, ydinkytkimen epäonnistuminen Kaakkois-Englannissa on johtanut maailmanlaajuiseen viestintään ja sähköpostin tilauskantaan RIM-palvelimilla, jotka käyttävät Blackberrya aiheuttaen käyttäjän viestien, sähköpostin ja kaikkien datapalvelujen pysäyttämisen. Häiriö alkoi Aasiassa kolme päivää sitten ja on levinnyt.

RIM: n aikarajoitusten mukaan ne alkoivat maanantaina, mikä vaikutti selailu- ja viestipalveluihin osissa Eurooppaa, Lähi-itää ja Afrikkaa. RBC: n analyytikot kertoivat Reutersille, että jopa 35 miljoonaa käyttäjää Amerikan ulkopuolella voisi vaikuttaa.

Tänä aamuna yhtiö päivitti sivun vastaamaan raportteja siitä, että katsaus vaikuttaa nykyään Amerikan käyttäjiin.

RIM sanoo, että ongelma on sisäinen tekninen vika. Aikaisemmin heidän Facebook-sivullaan yhtiö lähetti seuraavan lausuman:

BlackBerryin käyttäjiä Euroopassa ja Lähi-idässä, Afrikassa, Intiassa, Brasiliassa, Chilessä ja Argentiinassa saamat viestintä- ja selailuviiveet johtuivat RIMin infrastruktuurin ydinvaihdosta. Vaikka järjestelmä on suunniteltu vikavirtasuojakytkimelle, failover ei toiminut aiemmin testatulla tavalla. Tämän tuloksena syntyi suuri tietojakauma, ja pyrimme nyt selvittämään, että tilauskanta ja palauttamaan normaali palvelu mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme mahdollisia haittoja, ja jatkamme tietojasi.

Blackberry väittää käyttäjiään 175 maassa miltei 600 operaattorilla ympäri maailmaa ja yli 35 miljoonaa Blackberry Messenger -palvelun käyttäjää. Valtaosa Fortune 500 -yrityksistä käyttää BlackBerry-palveluita.