Apple luokitellaan # 1 American Customer Satisfaction Index

Amerikkalainen asiakastyytyväisyysindeksi (ACSI) on Apple jälleen kerran Personal Computers -luokassa 87 pistettä sadasta. HP ( Windows-käyttöjärjestelmä ) oli numero 2, jossa oli 78 pistettä ja kaikki muut suuret PC-yritykset istuivat klusteroitu noin 75-77 merkin. Ei ole ihme, että Applen myynti jatkaa pyörien nousemista ja siirtää muunnoksia joka päivä.

ACSI-raportin laatiminen:

"Apple on ollut johdonmukaisesti innovaation ja tuotevalikoiman eturintamassa, ei pelkästään yksittäisten tekniikoiden uudistamista vaan teknologioiden kehittymistä kokonaan uusiin suuntiin - menestyvästä iPodista etsimään iPhonelle ja viimeisimmälle iPadille. Vuoden alkupuoliskolla iPad on tuottanut 9 miljardia dollaria liiketoiminnasta, joka on 30% enemmän tuloja kuin Dellin koko kuluttaja-PC-liiketoiminnasta. Vaikka Apple puhuu uudemmista iPad-tuotteistaan ​​tabletti-tietokoneiden markkinoilla, sen perinteinen PC-liiketoiminta jatkaa menestystä. Vuoden 2011 toisella neljänneksellä Apple-pöytätietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden myynti kasvoi 16 prosenttia vuoden takaisesta verrattuna vain yhden prosentin kasvuun Dellin kuluttajatuotteista. "

On selvää, että Apple kasvaa ja jatkaa kuluttajien ostaa uusimmat gadgetit. Kysymys koskee Windows-pohjaisia ​​tietokoneiden valmistajia? Onko joku heistä astumassa levyyn tai tehnyt suuria edistysaskeleita innovaatiotoiminnassa tai koko kuluttajien tyytyväisyydestä?

ACSI: lla on vielä jotain sanottavaa:

"Windows-pohjaisten PC-valmistajien joukossa on hyvin vähän muutosta vuosi sitten. Vain Hewlett-Packardin HP- ja Compaq-brändeissä on pieniä voittoja - HP-brändi on jopa 1 - 78, mikä on paras Windows-pohjaisten tietokoneiden joukossa, kun taas Compaq-brändi vastaavasti paranee 1%: sta 75: een. Asiakastyytyväisyys kahden HP-tuotemerkin kanssa on korkeimmillaan HP: n ja Compaqin fuusioitumisen jälkeen vuonna 2002, mutta tämä tulee aikaan, kun tabletti-tietokoneiden markkinat haastavat HP: n markkinaosuutta entistä enemmän. Teollisuuden, Dellin, Acerin ja kaikkien muiden tuotemerkkien (kuten Toshiba, Lenovo ja Sony) yhteenlasku pysyvät ennallaan 77: ssä ja molemmat HP-tuotemerkit ovat keskellä. "

Olen tuntenut tämän itse viime vuosina. Viimeisten viiden vuoden aikana en voi ajatella mitään DELLin, HP: n ja Lenovo-tuotemerkkien innovaatioita. Melkein kuin he ovat juuri katsoneet Microsoftia tekemään jotain mielenkiintoista heille. Mielestäni on aika tehdä vakavia innovaatioita, eikö niin?

Minulla on silmäni yhdelle Windows-pohjaiselle PC: n valmistajalle, joka on vasta käynnistämässä useita jännittäviä uusia tietokoneen rivejä, voitteko arvata, kuka? Joka tapauksessa aion puhua heistä tulevassa artikkelissa, joten pysy kuulolla.