Nokia tekee listan 15 parhaiten suotavaa amerikkalaista yritystä varten vuonna 2010
24/7 Wall St. on valinnut top 15 vihaisimpia amerikkalaisia yrityksiä vuonna 2010 ja listasi ne erikseen. Nokia, maailman suurin matkapuhelinvalmistaja, kuuluu luetteloon. Kyllä kyllä, tiedän, että Nokia on suomalainen yritys, mutta he tietenkin tekevät paljon liiketoimintaa Yhdysvalloissa, mikä on luultavasti miksi he ovat luettelossa. Joka tapauksessa kriteerit sisälsivät työntekijöiden mielipiteitä, palaamista osakkeenomistajille verrattuna muihin alueen yrityksiin, brändin arvostus, negatiivinen lehdistötilaisuus ja miten veronmaksajat, kongressit ja hallinto näkee nämä yhtiöt.
Nokia otettiin mukaan, koska sen maine laadullisesti on laskenut ja he ovat saaneet huonoimmat arvosanat JD Powerin 2010 matkapuhelimen ja älypuhelimen luokituksista. Vain Palm pani huonompi luokituksessa. Helppokäyttöisyys, muotoilu ja asiakastyytyväisyys huomioitiin.
Uskon, että Nokia on tulossa, ja mielestäni tärkein syy on se, että yritys näyttää uskovan, että heidän johtajuutensa on aineettomia. Siksi se tarttuu OS: hen, jota monet pitävät vanhanaikaisina ( Symbian ), kun taas lähes kaikki muut menevät Androiden ( vaikka Amazon tukee sitä luomalla sovelluskaupan ). Nokia kieltäytyy tekemästä niin ja voikin menettää kaiken mielestäni pelaamalla Symbian-korttia huolimatta suuresta laitteistosta, johon he istuvat, N8: ssa.
Oppitunti täällä? Kun luin tämän, minua muistutettiin siitä, kuinka tärkeää on kuunnella kuluttajaa ja pysyä tahdissa. Nokia oli 800-punta gorilla Pre-iPhone-aikakaudella eri puolilla maailmaa (ja silti edelleen johtajana useimmissa kolmannen maailman maissa). Sen sijaan, että oppia iPhonen ja nyt Androidin menestyksestä, Nokia on ylimielisesti kieltäytynyt sopeutumasta markkinoihin ja seurauksena seurasi markkinaosuutensa kaatumista. Joten ei ole väliä kuinka hyvin yrityksesi voisi tehdä tänään, älä koskaan lopeta kuuntelemista ja mukauttamista. Joskus muutos sattuu, mutta kieltäytyminen muutoksesta voi pitkällä aikavälillä satuttaa entisestään.
Fortunatly näyttää siltä, että Nokia saattaa todellisuudessa herätä, mutta se on vielä nähtävissä: Nokia pitää Android-vaihtoehtoa - Pitää pitää silmällä tätä.