Microsoft tarjoaa jälleenmyyjille OneCare-asiakkaille [groovyNews]
Vanhan ja uuden kanssa olen aina sanonut! Joten nyt, kun Microsoft Security Essentials on hallitseva (ja ilmainen) uusi tietoturvasovellus Windowsille, on aika, että OneCare jää eläkkeelle. MrGroove sanoi, että tämä tapahtuisi, joten toivottavasti kukaan ei ole yllättynyt? Joka tapauksessa, mielestäni tämä on hyvä uutinen, koska se tarkoittaa, että Microsoft pohtii joitain Googlen tottumuksia ja tarjoaa ilmaisia ohjelmistoja.
Mutta entä ne, jotka antoivat rahaa OneCareille? Jos olet ostanut OneCaren ennen 1. heinäkuuta 2009, saatat saada täyden hyvityksen. Joo, tiedän, kun luin siitä, olin melko yllättynyt!
Ensinnäkin, jos et ole tehnyt niin jo päästä yli ja poimia Microsoft Security Essentials, se on uusi korvaava OneCare. Kuitenkin, jos olet die-hard OneCare-tuuletin tai sinulla ei ole keinoja asentaa Microsoft Security Essentials (mitä ?!), älä huoli, koska Microsoft aikoo jatkaa OneCaren tukipalveluja ja päivityksiä vasta joulukuussa 2010.
Okei, puhukaamme siitä, mistä kaikki ovat kiinnostuneita täältä, saada palautuksesi OneCarelle!
Kuinka saada Windows Live OneCare Refund
1. Tarkista Supported Markets -luettelo. Jos maasi ei ole tässä luettelossa, silloin on vaikeaa saada hyvitystä. Seuraavassa on luettelo alla mainituista vähittäismyyntihinnoista:
- Australia (69, 95 AUD)
- Itävalta (klikkaa tästä saadaksesi tietoa Itävallan vähittäismyyntiin liittyvästä tukiohjelmasta)
- Belgia (34, 95 EUR)
- Kanada (41, 95 CAD)
- Ranska (34, 95 EUR)
- Saksa (34, 95 EUR)
- Irlanti (34, 95 EUR)
- Italia (34, 95 EUR)
- Japani (klikkaa tästä saadaksesi tietoa Japanin Retail Refund -ohjelmasta)
- Meksiko (455 MXN)
- Alankomaat (klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja Alankomaiden vähittäismyyntiohjelmasta)
- Uusi-Seelanti (85 NZD)
- Singapore (55, 95 SGD)
- Espanja (34, 95 EUR)
- Sveitsi (41, 95 CHF)
- Iso-Britannia (26, 95 EUR)
- Yhdysvallat (34.95 USD)
Jos maasi ei ole luettelossa, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen.
2. Jos olet maittain edellä olevasta luettelosta, seuraava vaihe on määrittää, minkä tyyppinen hyvitys saat . Palautushakemuksia on kolmea tyyppiä . Satunnaistettuna, avaamattomana kuitilla ja avaamattomana ilman kuittia.
- Olet oikeutettu korvaukseen, jos OneCare on asennettu ja tilauksesi ei ole vielä päättynyt.
- Jos käytössäsi on käyttämättömät OneCare-tuotteet ja kuitti, voit käyttää sitä vaatimaan täyden hyvityksen OneCare-ohjelmistosta.
- Käyttämättömistä OneCare-tuotteista myönnetään ilman kertaluonteisia palautuksia, mutta ne määrittävät summan alueellisella vähittäismyyntihinnalla.
Muista, jos olet ostanut OneCaren luvattomalta jälleenmyyjältä (kuten eBay), sinun kannattaa valita hyvitys ilman kuittia, koska Microsoft ei hyväksy hyvityksiä luvattomilta myyjiltä. Tämä vaihtoehto toimii myös sellaisten hyvitysten osalta, jotka on myönnetty "lahjaksi ostamalla".
Huomaa myös, että jos olet ostanut OneCaresta suoraan Microsoftin verkossa, olet oikeutettu vain pro-luokiteltuihin hyvityksiin, ja sinun täytyy mennä Microsoftin laskutusosoitteeseen peruuttaa tilauksesi.
3. Pyydä hyvitystä. Prosessi on erilainen kullekin tuetyypille. Älä ole huolissasi tilauksen peruuttamisesta, koska Microsoft tekee sen automaattisesti noin neljän viikon kuluttua palautuksen myöntämisestä.
Ostettu / vastaanotettu jälleenmyyjältä ja aloittanut sen käytön:
Miten saan kohtuullisen hyvityksen Windows Live OneCaren vähittäismyynnistä?
Saadaksesi korotetun hyvitysselvityksen, sinun on täytettävä täällä saatavilla oleva palautuslomake. Sinun on annettava nimi, osoite ja Windows Live OneCare -tuotetunnus. Sinulta saatetaan pyytää todisteita ostoksesta ennen kuin hyvitämme. Suunnatun hyvitysmäärän määräytyy tilauksen jäljellä olevien kuukausien ja tukihakemuksessa mainitun maan keskimääräisen vähittäishinnan mukaan.
Käyttämätön OneCare-tuote ilman vastaanottoa:
Miten saan hyvityksen Windows Live OneCaren avaamattomaan kopioon, josta minulla ei ole kuitti?
Noudata ohjeita kohdassa Miten saan hyvityksen OneCaren avaamattomasta kopiosta? Varmista, että sinulla ei ole kuitit tuotteellesi. Hyvitys lasketaan käyttäen keskimääräistä suositeltua vähittäismyyntihintaa.
Käyttämätön OneCare-tuote, jossa on vastaanotto :
Miten saan hyvityksen Windows Live OneCaren avaamattomasta kopiosta?
Jos olet ostanut käyttämättömän OneCare-kopion valtuutetulta myyjältä ennen 1.7.2009 ja et ole vielä asentanut sitä, voit pyytää täyden hyvityksen faksilla tai lähettämällä seuraavat tiedot Microsoftille. Huomaa, että sinun on sisällytettävä kaikki nämä tiedot, jotta hyvityksesi voidaan käsitellä:
* Osoita faksisi tai kirjekuoriasi "Huomio: OneCare-palautusohjelma".
* Sisällytä kopio alkuperäisestä myyntitodistuksesta, joka näyttää OneCarelle maksetun hinnan.
* Sisällytä OneCare-tuoteavaimesi. Tämä on 25-merkkinen kirjainten ja numeroiden yhdistelmä, joka sijaitsee OneCare-CD-kotelon keltaisella tarralla vetäytyslevyn takana. Napsauta tästä saadaksesi lisää apua.
* Sisältää täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien täydellinen nimi, katuosoite (anteeksi, ei postilaatikoita), kaupunki, valtio, postinumero tai postinumero, maa, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
* Ilmoita sen jälleenmyyjän nimi ja sijainti, josta tuote osti.
* Huomaa: Sinun ei tarvitse lähettää CD: tä tai laatikkoa.
Faksiosoite: 1-510-225-2555
Lähetä osoitteeseen:
Microsoft OneCare
PL 1734
San Leandro, CA 94577
Yhdysvallat
Kun olet lähettänyt hyvityspyynnön, se voi kestää jopa 6 viikkoa ennen hyvityksen saamista. Olen iloinen voidessani nähdä Microsoftin eläkkeelle OneCaren ja tuomaan uuden Security Essentialsin korvaavan. Nyt, jos vain voisimme saada heidät tekemään tämän IE6: n kanssa.
