Kuinka korjata äitisi tietokoneen kerran ja kaiken kaikkiaan

Jos elämä olisi sitcom ( ja usko minua, se on ), puhelin soi vain äidillesi, kun tarvitset rahaa. Ja se vain soi lopussa, kun hän tarvitsee apua hänen tietokoneellaan. Kaikki sukupolvenkeskustelut sivuun, et todellakaan voi syyttää ma tai pa, etteivät pystyisi pitämään yllä tekniikan kiihkeää tahtia - jokapäiväistä, on uusi mato tai virus tai web-standardi, joka on tietoinen.

Ei ole ihme, että kun sinä näytät lomaa varten, heidän tietokoneensa istuu kulmassa, irrotettuna ja seinälle päin, yrittäen torjua pornoispoppoja ja velan vakauttamista koskevia mainoksia, jotka virtaavat koneesta kiellettyinä aina, kun joku häiritsee odottaa 35 minuuttia, jotta se käynnistyisi.

Ongelmana on, että vanhemmat, toisin kuin sinä, eivät vaivaudu muokkaamaan, puhdistamaan ja optimoimaan tietokoneitaan, kun he ensin saavat ne, jolloin heikentää haittaohjelmia, vakoiluohjelmia ja ad-ware jne. Best Buy's Geek Squad tekee sen heille useille sadalle dollarille, mutta se vain väliaikaisesti hidastaa sunnuntai-iltapäivän ääniviestejä isältäsi sanomalla:

" Hei Champ, toivottavasti olet hyvin. Kuuntele, kun saat hetken, voitko soittaa minulle? Tietokoneeni kertoo, että sillä on virus, ja mietin, pitäisikö minun maksaa tämän 500 dollarin online-virustorjuntaohjelmiston tai jos voin vain mennä $ 250 / year online -seurantasuunnitelmaan ? "

... tai puhelu _______ suhteesta ( täytä tyhjä )

"Hei, mitä teillä on perjantai-iltana? Haluatko tulla päivälliselle? "

Paras panostuksesi: Seuraavan kerran, kun saat teknisen tuen puhelun, olla ennakoiva ja vanhemman todiste äitisi tai isäsi tietokoneesta. Seuraavassa on muutamia peruskorjauksia, joiden pitäisi aloittaa. Lista ei ole koskaan valmis, kun kyseessä on teknisen tuen illallinen ... joten jos näet, että minulla on ollut yksi, lisää se kommentteihin, jotta voin lisätä sen artikkeliin!

Vaihe yksi - Asenna Microsoft Security Essentials

OEM-valmistajilla on tämä ikävä tapa pakata uudet tietokoneet, joissa on maksuttomia kokeiluja ylihinnoittamien virustorjuntaohjelmien käytöstä, jotka joko vanhentuvat ( paitsi satunnaiselta näytöltä ) tai pelkäävät vanhempiesi joutuvan satoihin dollareihin sotilasluokan tietoturvaohjelmistoihin ilman syytä. Tämä ei tarkoita sitä, että heillä ei olisi jonkinlaista virussuojausta. Ei ole mitään syytä maksaa siitä.

Ensimmäinen askel: Asenna Microsoft Security Essentials . Se on ilmainen, tehokas ja helppokäyttöinen, ja se pysyy ajan tasalla ilman puuttumista ( Internet-yhteys vaaditaan ). Kun olet asentanut MSE: n, voit poistaa Norton Antivirus- tai McAfee Antivirus -ohjelmiston ikävän vanhentuneen kokeilun.

Seuraavaksi asenna ja suorita Malware Bytes, Ad-Aware tai jokin muu haittaohjelmien torjuntaohjelma ja puhdista se kaikki roskat. Se todennäköisesti kerääntyy uudestaan, kun poistut, mutta voit jatkaa lakaistua jälleen seuraavan kerran käymällä tai näyttää heidät tekemään sen, kun olet siellä.

Vaihe kaksi - Asenna uusi selain

Web-selain on teknologia-alan metroasema. Se on ainoa tapa päästä mihin olet menossa, mutta jos et tiedä kirjoittamattomia sääntöjä sitoutumisesta, se voi olla vaarallisin paikka maailmassa.

1. Älä ota yhteyttä silmiin nuorten ruffian ryhmien kanssa
2. Älä koskaan mene hippi toiseen paikkaan
3. Älä koskaan napsauta mitään, joka näkyy ponnahdusikkunassa tai vilkkuvaan tekstiin ( okei, vain yksi niistä koskee selaimeesi, mutta saat idean ). Nämä ongelmat pahenevat, jos vanhempasi käyttävät vanhoja, vanhentuneita tai epävarmoja selainta. He saattavat silti käyttää Internet Explorer 6 -ohjelmaa, mitä tiedät.

Joten, vaihe yksi, kouluttaa vanhempasi kanssa elämän oppitunteja ja turvallisuus vinkkejä olen luetellut edellä. Vaihe kaksi, päivitä Internet Explorer uusimpaan versioon. Hyväksytty, IE: n uusin versio ei ole täydellinen, mutta suljet lukuisia tunnettuja ja tuntemattomia suojauseroja, jos he eivät ole koskaan päivittäneet IE: tä.

Saatat myös haluta saada heidät asentamaan kolmannen osapuolen selaimen. Google Chrome on erittäin vakaa ja vähemmän altis haittaohjelmille kuin IE, mutta on vielä satunnaista sivustoa, joka ei toimi täydellisesti Chromen kanssa. Haluat ehkä tehdä vanhempasi oletusselaimen Mozilla Firefoxin onnellisena mediana. Mahdollisuudet ovat, he eivät edes huomaa, että olet muuttanut mitään, kunhan tuovat kaikki heidän kirjanmerkkinsä ja suosikkinsa minkä tahansa käyttämättömän järjestelmän mukaan.

Kolmas vaihe - Vapaa levytila

Tiedät mitä tehdä täällä - poistaa vanhat ohjelmat, poista väliaikaiset välimuistit, poista kaksoiskappaleet epämääräisistä valokuvien latauksista jne. Joskus kaikki mitä sinun on tehtävä karkottaakseen ne ikävät levytilaa koskevat varoitukset ovat tyhjät roskakoriin. Voit myös haluta suorittaa CCleanerin ja eheyttää järjestelmänsä . Kuitenkin, jos tilanne on todella järkyttävää, osta ne ulkoiset kiintolevyt ja näytä heille, miten - tallentaa musiikkinsa ja valokuvansa siellä, koska nämä ovat todennäköisesti tiedostoja, jotka ottavat suurimman osan tilaa järjestelmäänsä.

Vaihe neljä - Päivitä tai päivitä Windows

Windows Update on ystäväsi, ja se on myös äitisi ystävä. Jos niillä on käyttöjärjestelmä, jolla ei ole automaattista päivitystä ( pre-Vista ), harkitse Windows 7: n kopiointia. Saattaa olla hieman oppimiskäyrää, kun olet tyytyväinen työpöydän pienoisohjelmien käsitteeseen ja Start-orb, mutta investointi vakaampaan käyttöjärjestelmään estää lukuisia tietoturva- ja yhteensopivuusongelmia tiellä.

Viides vaihe - Pölyä ja puhdista tietokone ja asenna uudet laitteet

Äitisi vietti 18 ( tai enemmän? ) Vuotta likaisten sukkiensa poimimista, joten miksi ei palata palveluun ja puhdista hänen PC-torninsa sisätilat? Hyvä ilman pölyäminen voi pidentää tietokoneen käyttöikää, ja kun olet sattunut, voit tehdä yksinkertaisia ​​päivityksiä. Jos he valittavat hitaudesta, lisää RAM. Jos heillä on vaikeuksia ylläpitää WiFi-signaalia, anna heille parempi langaton kortti ( ja tarvittaessa vastaava reititin ). Jos ne jatkuvat loppumassa levytilasta, lisää sisäinen kiintolevy. Paranna elämää laitteistopäivitysten avulla. Nyt päivän matka Fryyn luultavasti asettaa ya takaisin enintään viikon cappuccino, mutta se on rahaa hyvin käytetty, koska se voi auttaa pitämään SÄÄSTÄ PHONE!

Vaihe Six - Anna heille muutamia opetusohjelmia

Ota aikaa antamaan vanhemmille " puhetta. "Se on hyvin perus Safe Computing 101 -kurssikurssia. Näytä heille, kuinka kirjanmerkki on heidän sähköpostiosoitteesi, luo turvalliset salasanat ja selaimet täyttävät automaattisesti, jotta heidän ei tarvitse kirjoittaa sitä alas. Anna heille luettelo dos and don'ts, jotka saattavat tuntua järkevältä sinulle, mutta eivät ehkä näy heidän radareissaan: "Älä anna henkilökohtaisia ​​/ taloudellisia tietoja sähköpostin välityksellä, suorita Windows Update, älä napsauta mainoksia, älä lähetä minulle mitään ennen Snopes.comin tarkistamista . "

Voit myös haluta antaa heille luettelon hyvämaineisista sivustoista, joissa he voivat löytää vankkoja tietoja ja ostoksia ja näyttää heille, miten tunnistetaan varjostetut sivustot ( esim. Free-ipad-for-senior-citizens.info ) ja petolliset mainokset. Jos he ovat halukkaita ja kykeneviä, siirrä ne Gmailille ja pois vanhoista AOL.comista tai Verizon.NET: stä, Earthlink.comista, NetZeroista jne., Jotka tarjoavat vain vähän AV / haittaohjelmien skannausta. puhelinverkkoyhteys ...

Voit myös haluta kirjata muutamia hyödyllisiä opetusohjelmia sivustolta, kuten ... ( pahoillani ... häpeämättömät itsensä edistäminen, jonka tiedän ), tai tulosta joukko ohjeita yhteisiä korjauksia varten. Laita se hyvin järjestettyyn sideaineeseen, jos se toimii paremmin heille. Varmista, että järjestät vaiheittaiset opetusohjelmat ongelman sijaan ratkaisuna. Esimerkiksi sen sijaan, että annettaisiin nimeksi " Kuinka virtaa modeemi ja reititin ", soita se " Mitä tehdä, jos Internet ei enää toimi ."

Seitsemäs vaihe - Bookmark Join.Me

Joskus sinun on vain paikalla ongelman ratkaisemiseksi. Usein ei, vanhempi, joka kuvaa teknistä kysymystä puhelimessa, on kuin kuuntelemalla suvun antamaan palautetta häätkoristeista ( "Kyllä, olen kovaa valkoista kamaa, jolla on hanhia ..." ). Parempi on, jos äitisi tai isäsi voi vain luovuttaa hallinnan sinulle etähallintaohjelman kautta, eikä ole olemassa parempaa tai helpompaa ratkaisua kuin Join.Me, suosikki FREE remote assistance screen sharing ja kaukosäädin APP (MAC / Windows).

Laita kirjanmerkki Join.Me: lle työpöydälle ja seuraavan kerran heitä pyydetään auttamaan heitä käynnistämään ja lukemaan takaisin koodin / URL-osoitteen. Sitten voit tehdä mitä tahansa korjausta niille, kunhan se on ohjelmistokysymys. Varmista vain kertoa heille, että heidän hiirensä saattavat alkaa liikkua kun otat hallinnan tai muuten he ajattelevat, että olet liittynyt johonkin mustan taikauskultin kanssa, joka on ottanut sielusi vastineeksi näistä uusista voimista.

Vaihe kahdeksas - Varmuuskopioi järjestelmä

Tänä päivänä ja ikänä ei todellakaan ole mitään tekosyytä kriittisten tietojen menettämisestä. Siellä on miljoona palvelua, joka ei ainoastaan ​​säilytä vanhempien järjestelmää täysin varmuuskopioitavissa, mutta se tarjoaa myös versionhistorian kaikissa tiedostoissa (vain siinä tapauksessa, että jotain poistetaan tai muutetaan vahingossa). Oma suosikkini ovat Dropbox ja Mozy, mutta CrashPlan on myös hyvä vaihtoehto, kuten SugarSync . Ei vain, että Dropbox ja SugarSync tarjoavat suojaa, mutta ne ovat myös ILMAISIA ensimmäisten useiden keikkojen ajan ja tukevat sekä MAC: tä että Windowsia. Voi, ja arvata, mitä, jos pidät salasanan, voit palauttaa tiedostot suoraan Dropboxin / SugarSyncin verkkosivustolta, mikä poistaa tarpeen liittää tietokoneeseen liittämällä yhteyttä tai käydä läpi puhelimen kautta. Tartu tiedostoihin, lähetä ne takaisin heille ja tehnyt. Toinen tyytyväinen asiakas! Voi ja vielä kerran, vanhempasi luulevat, että olet nero nero taikuutta. He tietenkin puhuvat tästä tulevista siltapuolueista tulevina vuosina.

johtopäätös

Edellä mainitut kahdeksan vaiheen pitäisi riittää vähentämään merkittävästi puhelimesi aikaa yrittäessäsi parantaa vanhempiesi tietokoneen vaivaa. Tietenkin on paljon enemmän voit tehdä, mutta saat käsityksen. Tämä koskee korjaamista, estämistä ja virtaviivaistamista. Korjaa nykyiset ongelmat, vaikeuttavat heidän pääsyn verkon mahdollisesti haitallisille kulmille ja helpottavat heidän pääsyn niihin, mitä he käyttävät useimmiten, joten heidän ei tarvitse kiertää Gotham Cityn rajojen päästä sinne.

Jos sinulla on paljon aikaa kädet, voit jopa haluta täysin varmuuskopioida tärkeät tavaraa käyttäen jotain Dropboxia tai Mozyä, pyyhkäisemään järjestelmänsä puhtaaksi ja palauttamaan sen tyhjästä. Esimerkiksi jos vanhemmat käyttävät tietokoneitaan vain Facebookissa ja sähköpostissa, voit asentaa niille kevyesti Linuxin version ja asentaa työpöydälle muutamia valintanappeja. Tai jos he käyttävät tietokoneitaan digitaalisten valokuvien järjestämiseen, voit saada ne käyttöön Windows Live Photo Galleryin tai Picasa . Tee parhaansa optimoidaksesi tietojenkäsittelykokemuksensa asioista, joita he tekevät usein vähättelemällä tai poistamalla elementtejä, joita he eivät koskaan käytä, ja äidillesi tai popillesi on paljon vähemmän yhteentörmäyksiä heidän tietokoneeseensa, mikä lopulta merkitsee vähemmän teknisen tuen illallisia sinulle !