Dynaaminen hinnoittelu: käytä Chromea, maksa vähemmän

Muutama viikko sitten kuulin erittäin mielenkiintoisen osan NPR: n On The Media: sta dynaamisesta hinnoittelusta. OTM haastatteli Slate-avustaja Annie Lowreyia, joka tiivisti hänen aikaisemman pre-holiday artikkelin taktiikoista, joita verkkokauppiaat käyttävät veloittamaan eri asiakkaille eri hintoja samoille tuotteille. Tällä ei ole mitään tekemistä erilaisten alueellisten verojen tai jäsenhinnoittelun kanssa - tämä on suora muuttuvaa hinnoittelua ( tai jotkut kutsuvat sitä "syrjiviksi hinnoiksi" ) asiakkaiden profiloinnin perusteella. Oletetaan esimerkiksi, että siirryt Barnes ja Noble ja lisäät kirjan ostoskorisi 12, 95 dollariin, mutta vaihdat mielesi viime hetkellä ja hylkäät sen. Kolme viikkoa myöhemmin, tulet takaisin ja yhtäkkiä, että sama DVD maksaa 15, 95 dollaria. Miksi? Koska nyt Barnes & Noble tietää, että todella haluat tämän kohteen - niin paljon, että tulit takaisin ostamaan sen. Niinpä he luulevat, että veloitat hieman ylimääräistä, koska he tietävät, että sinulla on sydämesi asetettu siihen.

Mutta tässä on kicker:

Tyhjennä välimuisti ja evästeet tai käynnistä BarnesandNoble.com toisella selaimella ja tutustu samaan DVD-levyyn, jossa on puhdas liuskekivi ja se on takaisin 12, 95 dollaria.

Tämä on täysin laillista, koska sen pitäisi olla. Dynaaminen hinnoittelu toimii myös toisella tavalla. Oletetaan, että lisäät esineitä ostoskoriisi ja hylkäät sen, joko poistaaksesi sen tai näet, saatko paremman tarjouksen muualla. Kun olet ostoksilla, vähittäiskauppias voi lähettää sinulle pikaviestit, jotka sanovat: " Katso, huomasimme, että olet jättänyt joitain tavaroita ostoskoriin. Jos palaat takaisin ja ostokset käydään läpi, hyppäämme 10% ja tarjoamme sinä maksat ilmaiseksi . "Se on lähin, jolla voit harrastaa verkossa, vaikkakin robotteja. Jos se on reilua autokaupassa, miksi ei 1800flowers.com tai Amazon.com?

Et ehkä ole huomannut dynaamista hinnoittelua, mutta takaan sinulle, että se tapahtuu verkkosivustoilla, joihin vierailet säännöllisesti. Edellä mainitussa Slate-artikkelissa mainittiin Consumer Union -tutkimus, joka sai Barnes and Noblen vuonna 2007. Viime vuonna Amazon osti Amie Streetin luultavasti sulkemaan kilpailevan digitaalisen musiikkipalvelun, mutta myös hankkiakseen dynaamisen hinnoittelusteknologiansa.

Tietäen, että verkkokauppiaat pelaavat ostotottumuksia, saatat jättää sinut tuntemattomaksi, mutta muistakaa, että kuluttajat, jotka ovat pelottaneet vähittäiskauppiaita jo vuosien ajan, vertaillaan tiukasti verkkokaupoissa. Kuka täällä on koskaan ollut suuren laatikkokaupan käytävissä etsimässä tuotteiden hintoja älypuhelimillaan? Ja kuka täällä on koskaan käyttänyt Pricelinea tai Travelocityä? Dynaaminen hinnoittelu on vain yksi verkkokaupan aseiden kilpajuoksu.

Tässä mielessä on tietysti tapoja pelata järjestelmää heti takaisin. Yksi mielenkiintoinen kommentti, jonka Lowrey teki OTM: stä,

BROOKE GLADSTONE: Ja suosittelette - ja tämä on harvinainen tuotekuvaus - jos haluat voittaa dynaamisen hinnoittelun, ainakin toistaiseksi kannattaa käyttää paitsi käyttää toista selausta, mutta erityisesti Chromen käyttöä. merkitys on taju.

ANNIE LOWREY: Kyllä, joten jos käytät shmancier-selainta -

[NAURU]

- uudempi, entistä teknisempää selain kuin Google Chrome, toisin kuin jotain Internet Exploreria, joo, on mahdollisuus [LAUGHS], että saatat olla noteerattu alhaisempia hintoja -

[BROOKE LAUGHS]

- asioista, ainakin tietyistä tavaroista. [Nauraa]

He huomasivat tämän kommentin hyvin nopeasti, mutta logiikka tuntuu kunnolliselta. Google Chrome on markkinaosuudellaan, ja sillä on käyttäjäasema, joka pyrkii varhaisiin käyttöönottajiin ja potentiaalisiin kehittäjiin - Internetin hipsterit, jos haluat ( voit ottaa sen itsetunnolliseksi tai ei ). Olisi järkevää tarjota alennuksia Google Chromen käyttäjille, koska teknisesti jännittävät ovat yleensä evankelisempia uusista löytöistään. Se on sama taktiikka, jota ohjelmistokehittäjät käyttävät tarjoamalla esikatseluja ja yksityisiä beta-testausmahdollisuuksia blogin omistajille ja niille, jotka ovat voimakkaasti aktiivisia sosiaalisen median kanavissa.

Ainakin yksi dokumentoitu tapaus, jossa Google Chrome -käyttäjät saivat parempia tarjouksia kuin Firefox ja Safari-käyttäjät, kuten Consumerist korosti. Ilmeisesti Capital One tarjosi Safarin käyttäjille 2, 7 prosentin autolainan korkoja, 2, 3 prosenttia Chrome-käyttäjille, 3, 1 prosenttia Opera-käyttäjille ja 3, 5 prosenttia Firefox-käyttäjille. Todella mielenkiintoista.

Joten, mielestäni takeaway on tämä:

1. Aina kun ostaat jotain verkossa, anna sen paistettua ostoskoriin muutaman tunnin ajan nähdäksesi, saatko mitään alennuksia.
2. Käytä Chromea ostoksilla. Jos ei ole tech-savvy alennusta, niin Incognito-tilassa, joka voi auttaa sinua hukuttamaan todelliset hinnat asiat.